By | 12.10.2011

эмоциональный конфликтКонфликтная ситуация имеет два пути разрешения

Это когда две стороны или более договариваются, либо конфликтная ситуация переходит в стадию конфликта. Конфликт это почти всегда инструмент разрешения конфликтной ситуации и он может быть двух типов:
Эмоциональный тип конфликта. Это когда человек идет на конфликт и не преследует иной цели кроме как сбросить психологическое напряжение. Например, человек испытыват боль — ему нужна разрядка.

Инструментальный тип конфликта. Цель его всегда прагматична. Здесь конфликт используется как инструмент достижения целей. Как говорится — ничего личного.

В пример можно привести наказание детей. Мы любим своего ребенка, желаем ему добра, но наказать просто необходимо для того, чтобы скорректировать его поступки и в итоге сформировать не инфантильного, а успешного человека.В конце концов "наказ" это всего лишь указание верного хода действий, а вовсе не бессмысленное истязание.
Еще пример — начальник ругает подчиненного за невыполенную работу. Сам сотрудник руководителю может быть абсолютно безразличен, но заставить его впредь не допускать ошибок просто необходимо.
Инструментальный и эмоциональные типы конфликтов иногда могут заканчиваться применением физического насилия. Следует четко различать эти два типа, но как их распознать для того, чтобы не понести по крайней мере физического ущерба?
У лиц, ведущих асоциальный образ жизни, у больных энцефалопатиями(подвижный тип психики), у страдающих психическими заболеваниями есть склонность к решению конфликтной ситуации с помощью эмоционального типа. Примеров из жизни много. Пили водку, поругались и один другого зарезал. Ничего личного, просто нужна была разрядка. Или, к примеру, когда нет рациональных объяснений целям поступков того или иного человека.
Если Вы вовлечены в конфликт и знаете, что исход этого конфликта принесет кому-то прибыли (материальные, психологические, репутационные…), то это инструментальный тип, и победа в этой ситуации будет за тем, кто уверенно себя чувствует в этой борьбе. Это тот, кто психологически готов, кто имеет доказательную базу или кто целенаправленно решает ситуацию в свою пользу не считаясь со средствами.
Как рационально поступить, если Вы еще в конфликтной ситуации и от Вас зависит в какую сторону может пойти ситуация? Если Вы не можете определиться, то лучше избежать конфронтации. Если перед Вами явная угроза Вашей безопасности, то лучше избежать как самого конфликта, так и общения с такими лицами. А вот если перед Вами стоит задача одержать победу в инструментальном конфликте, то Вам следует правильно оценить свои силы. Если Вы по роду деятельности или складу характера привыкли к решению конфилктных ситуаций и, кроме того, у Вас есть необходимый для победы жизненный опыт, а также какие нибудь "козыри", то можно пожелать Вам удачи. Если у Вас нет привычки ругаться, то стоит либо приобрести навык работы в агрессивной среде, либо просто отойти в сторону.
Вся наша жизнь это сплошная конфликтная ситуация. И чувство уверенности в своих силах это требование успешности и психологической готовности защищать свои интересы.
Поэтому важно мальчиков отдавать в спортивные секции, а девочкам учится исскуству слова.
Успехов!

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Добавить себе
  • RSS
  • Blogger
  • Мой Мир
  • LiveJournal
  • Facebook
  • FriendFeed
  • В закладки Google
  • Twitter
  • Блог Li.ру
  • Google Buzz
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Яндекс.Закладки
  • Одноклассники
  • БобрДобр
  • MisterWong.RU
  • Memori.ru
  • МоёМесто.ru
  • Digg
  • MySpace
  • Technorati
  • Сто закладок
  • connotea
  • Блог Я.ру
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • del.icio.us
  • Orkut